من امین کریمی هستم، کارشناسی را مهندسی IT در امیرکبیر خواندم، ارشد را MBA دانشگاه تهران، و البته دکترای مدیریت IT دانشگاه تهران را هم نیمه کاره رها کردم. فعالیت حرفهای من از همان سالهای ابتدای دانشگاه با برنامهنویسی و طراحی وب برای شرکتهای مختلف و راهاندازی چند کسبوکار کوچک آغاز شد.
پس از آن به گروه پژوهشی صنعتی آریانا پیوستم و در حوزههای فناوری اطلاعات، استراتژی و توسعه کسبوکار فعالیت کردم. در همان دوران ایده راهاندازی یک پلتفرم آموزش آنلاین را مطرح کردم که در سال ۱۳۹۴ به شکلگیری سایت و اپلیکیشن همآموز انجامید؛ محصولی که به یکی از شناختهشدهترین پلتفرمهای آموزش آنلاین فارسیزبان در حوزه مدیریت و توسعه فردی تبدیل شد.
علاقه همیشگی من به سفر و کشف تجربههای جدید باعث شد وارد صنعت گردشگری شوم و در سال ۱۳۹۶ به عنوان مدیر محصول بهش شرکت علیبابا بپیوندم. در علیبابا روی توسعه محصول پروازهای خارجی کار کردم و همراه تیم توانستیم با توسعه تأمینکنندگان جدید، بهبود تجربه رزرو و طراحی قابلیتهایی مانند تقویم پرواز و بهترین پرواز، رشد قابل توجهی در تعداد رزروها و نرخ تبدیل کاربران ایجاد کنیم.
پس از آن استارتاپ «TasteIran» را با هدف معرفی ایران و توسعه گردشگری ورودی راهاندازی کردم؛ پلتفرمی که گردشگران خارجی را به راهنماها و تجربههای محلی متصل میکرد. این کسبوکار در مدت کوتاهی رشد خوبی را تجربه کرد، مشتریان متعددی از سراسر دنیا جذب کرد و در میان استارتاپهای نوآور گردشگری مورد توجه قرار گرفت. اما در نیمه دوم سال ۱۳۹۸ مجموعهای از تحریمها، محدودیتهای بینالمللی، حوادث داخلی و در نهایت همهگیری کرونا، صنعت گردشگری ورودی ایران را با چالشهای جدی مواجه کرد.
در ادامه به گهواره پیوستم و طی بیش از دو سال در نقش راهبر توسعه و رشد محصول، روی بهبود مدل اشتراکی، مارکتپلیس و رشد کاربران فعالیت کردم که به رشد قابل توجه نرخ تبدیل کاربران به مشترک و توسعه مارکتپلیس گهواره منجر شد.
در سال ۱۴۰۲ به دیجیکالا پیوستم و به عنوان Product Lead تیم User Interactions & Social مسئولیت توسعه تجربههای اجتماعی و تعاملی کاربران را بر عهده گرفتم. محصولاتی مانند Reels، لایو کامرس، پروفایل کاربران، ، شبکه اجتماعی مگنت، نظرات و پرسشوپاسخ کاربران و خلاصه نظرات با هوش مصنوعی در این حوزه قرار داشتند. حضور در دیجیکالا فرصتی ارزشمند بود تا در مقیاس دهها میلیون کاربر، روی افزایش تعامل، اعتماد و مشارکت کاربران در بزرگترین پلتفرم تجارت الکترونیک ایران کار کنم.
پس از دیجیکالا به تیم تپسی پیوستم و به عنوان Product Lead حوزه Support & Automation روی طراحی و توسعه محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی و اتومیشن برای میلیونها کاربر و راننده فعالیت کردم. بازطراحی تجربه پشتیبانی با توسعه چتباتهای هوشمند، سیستمهای تماس خودکار و استفاده از مدلهای زبانی (LLM) داخلی برای حل مسائل واقعی کاربران تپسی بود. در این مسیر روی توسعه نسل جدید چتبات پشتیبانی رانندگان، سیستم Interactive Robo Call و مهاجرت بخشی از زیرساختهای هوش مصنوعی به مدلهای بومی کار کردم؛ محصولاتی که علاوه بر بهبود تجربه کاربران و افزایش رضایت مشتریان، توانستند مقیاسپذیری عملیات پشتیبانی را به شکل قابل توجهی افزایش دهند و هزینههای عملیاتی را کاهش دهند.
و در حال حاضر به عنوان Product Lead در شرکت ازکی فعالیت میکنم و در حال تجربه چالشهای جدید در صنعت بیمه و فینتک هستم.
در کنار فعالیت حرفهای، زیاد سفر میکنم و به موضوعاتی مانند فلسفه، توسعه فردی، روانشناسی، فناوری، هوش مصنوعی و ساخت محصول علاقهمندم و گاهی در موردشان مینویسم و منتورینگ و مشاوره انجام میدهم.
سوابق حرفهای به روز و کاملترم رو میتونید در صفحه لینکداینم ببینید.